Domande Frequenti

Dai un'occhiata alle domande che il nostro servizio clienti riceve maggiormente, molto probabilmete troverai risposta alle tue domande.

 

 

Ci sono costi nascosti?

Nessun costo nascosto. Si paga il prodotto acquistato piu' il trasporto. Il costo di spedizione è 12.99€ con consegna attraverso Corriere UPS entro 48 ore dal pagamento.

Qual'e' la vostra security policy?

Shytobuy si è impegna per la privacy del cliente e la sicurezza. Il nostro sistema on-line di ordinazione utilizza l'ultima tecnologia di crittografia sicura. Tutte le informazioni personali e informazioni della carta di credito presentano il più alto livello di sicurezza.

Quando arrivera' il mio ordine?

Tutti i pacchi vengono spediti tramite corriere espresso UPS e vengono consegnati entro 48 ore dal momento in cui è stato effettuato l'ordine sul nostro sito. Gli ordini effettuati nel week end verranno spediti il lunedi.

L'oggetto arrivera' in un pacco discreto?

Tutti i prodotti sono spediti da noi e sono confezionati con discrezione a garantire la sicurezza, l'arrivo a casa tua in condizioni intatte e' garantito. Tutti i nostri prodotti vengono spediti in un discreto e anonimo pacco UPS, questo significa che non verrà menzionata alcuna informazione riguardo il mittente (ShytoBuy.it) o riguardo il contenuto del pacco.

Devo essere a casa per firmare?

Si, verra' richiesta una firma, se volete potete specificare un indirizzo di spedizione diverso, ad esempio quello del lavoro per vostra comodita'.

Che succede se non sono a casa quando tentano di consegnare?

Lasceranno un biglietto da visita in cui si consiglia di ritirare il pacco presso l'ufficio locale di consegna o, in alternativa, tenteranno la consegna in un momento conveniente per voi.

Ho fatto l'ordine diversi giorni fa, perche' ancora non arriva?

 ShytoBuy.it affida i propri e i vostri prodotti ad UPS, una delle migliori compagnie di spedizione presenti sul mercato. Talvolta però potrebbero verificarsi problemi con le spedizioni, dovuti al mancato ritrovamento dell'indirizzo specificato nell'ordine, o alla vostra non presenza in casa durante gli orari di consegna.
Siamo in contatto costantemente con le nostre compagnie di spedizione, per fare in modo che, i vostri acquisti arrivino a destinazione nel minor tempo possibile.
Per qualsiasi problema, ci contattu allo 06 99268052 saremo lieti di rispondere alle vostre domande.

Quali carte di credito sono accettate?

Accetiamo la maggior parte delle carte di credito con i circuiti più sicuri e popolari presenti sul mercato:
Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express, PostePay e tante altre.

Perche' si richiede il numero di telefono nell'ordine?

Potremmo avere necessita di contattarvi telefonicamente per risolvere eventuali problemi riguardanti il vostro ordine, il pagamento o richiedere informazioni più accurate riguardo l'indirizzo di spedizione, per far si che il vostro acquisto arrivi nel più breve tempo possibile.
Questa modalità ci permette di preservare sicurezza, celerità e volontarietà dei vostri acquisti.

I miei dati personali sono sicuri? Ricevero' spam sulla casella di posta elettronica?

Non pratichiamo tale strategia e assicuriamo che la vostra casella email e' protetta sui nostri sistemi. Non riceverete mai email promozionali o informative senza il vostro consenso. Il vostro recapito telefonico o indirizzo email ci aiuta a risolvere il più velocemente e discretamente possibile eventuali problemi riguardo i vostri ordini. Noi di ShytoBuy ci impegniamo ad assicurare la massima privacy e tranquillità per i nostri Clienti. Tutte le informazioni che riceviamo saranno utilizzate in accordo con la Politica sulla privacy. Le informazioni sono raccolte e processate in Accordo con il Data Protection Act inglese (1999). Tutte le informazioni che richiediamo riguardo il cliente che effettua l'acquisto, vengono sempre fornite in forma volontaria perciò non raccogliamo informazioni senza il vostro consenso. Usiamo sistemi di immagazzinamento dati altamente tecnologici e sicuri, questo ci assicura che le vostre informazioni non verranno mai violate o divulgate da terzi.

Posso pagare tramite Bonifico Bancario?

Assolutamente si! Previdiamo la possibilità di pagamento tramite bonifico bancario a chiunque lo desideri. Una volta ricevuto l'ordine vi invieremo una email con i dettagli bancari per poter effettuare il bonifico. Desideriamo ricordarvi, che l'ordine da voi effettuatò verrà spedito solo una volta ricevuto il vostro bonifico bancario, questo normalmente impiega un paio di giorni ad arrivare. Per qualsiasi ulteriore info. il nostri uffici contabili bancari saranno a vostra disposizione in orario di lavoro.

Possso pagare alla consegna?

Si, è possibile pagare in contrassegno o alla consegna. Troverà l'apposita pagina di pagamento, dopo aver indicato i dettagli per la spedizione, dovre potrà scegliere il pagamento in contanti alla consegna. Noti che il pagamento alla consegna in contanti è più onereso del pagamento con qualsiasi altro metodo. I nostri sistemi di pagamento online sono tra i più alti standard in tema di sicurezza, affidabilità e discrezione. Garantiamo un servizio di consegna in 24/48h lavorative. Confermando ShytoBuy azienda Leader del settore Salute e Bellezza.

Che faccio se la mia risposta non la trovo nelle domande sopra??

Contattaci allo 06 99268052.